Conseil aux centres de santé
Nous accompagnons les centres de santé et les cabinets médicaux dans l'optimisation de leurs recettes et de leur organisation : gestion du tiers payant, récupération des financements et fluidité du parcours de soin.
Nos intervenantsUne expertise née sur le terrain
Secrétariat Médical 360 accompagne les professionnels de santé dans le développement de leur activité, dans des conditions optimisées et cohérentes.
Cet accompagnement est assuré par des intervenants qui connaissent la réalité des structures de l'intérieur, et qui partagent leur expertise en organisation à chaque étape de leur vie, de l'ouverture à l'expansion.
- Ancien directeur régionalde centres de santé, plusieurs sites dirigés en simultané
- Coordinateur de MSPexercice coordonné et travail en équipe pluriprofessionnelle
- Médecinpartage de son expertise en organisation, au regard du soignant
Pour les structures qui veulent grandir sereinement
Centres de santé et cabinets médicaux, en secteur 1, secteur 2 et secteur 2 OPTAM, en médecine générale et en ophtalmologie. L'accompagnement des structures dentaires arrive prochainement.
Nous intervenons notamment auprès des structures qui :
Voient leur trésorerie se tendre sans en identifier clairement la cause.
Accumulent les rejets de télétransmission et les créances en attente.
Refusent des patients faute de créneaux, alors que l'équipe est déjà sous tension.
Recrutent un praticien ou ouvrent un nouveau site, et doivent absorber cette croissance.
Trois leviers d'action concrets
Activés selon les priorités révélées par le diagnostic, seuls ou combinés.
Récupération et sécurisation des recettes
- Traitement des rejets de tiers payant à la source
- Vérification des droits dès l'accueil
- Identification des forfaits et financements non perçus
- Sécurisation de la facturation
Fluidification du parcours de soin
- Identification de ce qui ralentit l'activité
- Réorganisation des flux patients
- Meilleure répartition des tâches entre professionnels
- Réduction des rendez-vous manqués
Structuration de l'organisation
- Rôles clarifiés
- Procédures écrites
- Protocoles de coopération
- Formation des équipes administratives
À distance et sur place : un accompagnement complet
Nos secrétaires prennent en charge, à distance, les tâches non médicales des professionnels de santé : accueil téléphonique et secrétariat administratif. Nos intervenants agissent sur ce qui se joue à l'intérieur de la structure : l'organisation, les process et les équipes présentes sur place.
Les deux approches se renforcent. Une structure bien organisée transmet des consignes claires, des agendas fiables et des informations correctement saisies : les services externalisés y gagnent en efficacité.
Un seul interlocuteur. Lorsque le diagnostic montre qu'une partie de l'activité gagnerait à être externalisée, nos secrétaires prennent le relais, sans changer de prestataire.
Vous cherchez à réduire vos coûts d’accueil ?
Permanence téléphoniqueUne méthode concrète, des engagements écrits
Chaque accompagnement commence par un diagnostic fondé sur les données réelles de la structure.
- ÉTAPE 01
Diagnostic
Analyse des données réelles de la structure : recettes, rejets, parcours patient et organisation.
- ÉTAPE 02
Intervention
Action directement aux côtés des équipes, là où l'impact est le plus fort.
- ÉTAPE 03
Consolidation
Les résultats sont consolidés dans la durée pour que les nouvelles pratiques s'installent.
Des engagements écrits : les objectifs de l'accompagnement sont fixés par écrit dès le démarrage.
Ce que l'on nous demande
Parlons de votre structure
Contactez-nous : nous faisons le point sur votre situation et planifions un premier échange avec nos intervenants.
03 67 47 37 47contact@secretariatmedical360.fr9 Place Kléber, 67000 StrasbourgEn quoi consiste cet accompagnement ?
Nous accompagnons les centres de santé et les cabinets médicaux dans l'optimisation de leurs recettes et de leur organisation : tiers payant, récupération des financements, fluidité du parcours de soin et structuration des équipes.
Qui sont les intervenants ?
Des professionnels issus du terrain : un ancien directeur régional de centres de santé, un coordinateur de MSP et un médecin, qui partagent leur expertise en organisation.
Quelles structures accompagnez-vous ?
Les centres de santé et les cabinets médicaux, en secteur 1, secteur 2 et secteur 2 OPTAM, en médecine générale et en ophtalmologie. L'accompagnement des structures dentaires arrive prochainement.
Comment s'articule-t-il avec le secrétariat à distance ?
Nos secrétaires gèrent à distance l'accueil téléphonique et le secrétariat administratif ; nos intervenants agissent sur l'organisation interne de la structure. Les deux approches se renforcent mutuellement.
Comment démarrer ?
Contactez-nous au 03 67 47 37 47 ou via le formulaire de contact : nous faisons le point sur votre situation et planifions un premier échange avec nos intervenants.
Envie d'échanger sur votre structure ?
Décrivez-nous votre situation : un conseiller Secrétariat Médical 360 vous rappelle sous 2 heures et organise un premier échange avec nos intervenants.