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NOTRE HISTOIRE
Une solution Née du Terrain
L’histoire de Secrétariat Médical 360 est née d’un constat simple : dans les cabinets médicaux, les secrétaires sont souvent débordées. Entre les appels patients, la prise de rendez-vous, la gestion administrative, les urgences médicales, la télétransmission, et tout ce qui fait vivre un cabinet médical, le temps manque toujours.
De là est née une question essentielle :
et si nous pouvions offrir aux professionnels de santé bien plus qu’un simple télésecrétariat ?
C’est ainsi qu’est apparue une nouvelle approche du télésecrétariat médical, pensée pour englober toute la gestion du cabinet médical, grâce à deux pôles complémentaires :
1. Le secrétariat médical & administratif à distance
- le télésecrétariat médical,
- la gestion des appels,
- la coordination patient,
- la prise de rendez-vous médicaux,
- l’administratif du cabinet (facturation, relances, courriers, dossiers…),
- le suivi administratif médical souvent impossible à gérer sur place.
Une véritable solution d’externalisation administrative médicale, pensée pour redonner du temps et réduire la charge administrative des médecins, généralistes comme spécialistes.
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2. Les solutions connectées pour cabinets médicaux
En partenariat avec des acteurs spécialisés, nous proposons :
- du matériel médical connecté,
- du matériel informatique professionnel,
- la téléphonie médicale,
- l’Internet sécurisé pour cabinets médicaux,
- la maintenance informatique médicale,
- le support technique médical,
- des outils fiables installés, configurés et suivis selon les besoins du cabinet.
Objectif : garantir un cabinet médical opérationnel, sans coupures, sans blocages, sans stress technique.
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Organisation et optimisation du cabinet
Offres d’abonnements téléphoniques et Internet adaptées aux cabinets. Installation, configuration et suivi assurés.
Suivi des demandes patients
Offres d’abonnements téléphoniques et Internet adaptées aux cabinets. Installation, configuration et suivi assurés.
Gestion administrative du cabinet
Offres d’abonnements téléphoniques et Internet adaptées aux cabinets. Installation, configuration et suivi assurés.
Coordination des soins
Offres d’abonnements téléphoniques et Internet adaptées aux cabinets. Installation, configuration et suivi assurés.
Gestion des comptes rendus
Offres d’abonnements téléphoniques et Internet adaptées aux cabinets. Installation, configuration et suivi assurés.
Gestion des emails médicaux
Offres d’abonnements téléphoniques et Internet adaptées aux cabinets. Installation, configuration et suivi assurés.
Steps
télésecrétariat humain
Nous remettons l'empathie au cœur de l'accueil téléphonique grâce à une équipe dédiée qui connaît vos patients, loin des plateaux d'appels impersonnels.
Soutien administratif médical
Nous prenons en charge la facturation, les courriers et la gestion des dossiers pour alléger votre charge mentale et sécuriser votre administratif.
Solutions techniques fiables
Matériel informatique, connectivité et téléphonie sécurisée : nous déployons et maintenons des outils performants pour un cabinet toujours opérationnel.
organisation fluide
Grâce à des processus optimisés, nous structurons votre agenda et vos flux d'information pour éviter les erreurs et gagner en efficacité.
accompagnement personnalisé
Nous ne sommes pas une plateforme anonyme, mais un partenaire de proximité qui connaît les spécificités et les habitudes de votre cabinet.
sans interruption
Une permanence assurée toute l'année, sans interruption ni congés, pour garantir que votre cabinet reste joignable en toutes circonstances.
Basés à Strasbourg, nous travaillons au plus près des professionnels de santé, avec une équipe formée au secteur médical, réactive et respectueuse de la confidentialité médicale et du secret professionnel.
Nous croyons en une nouvelle manière de gérer un cabinet :
plus simple, plus fluide, plus sereine, et vraiment pensée pour les médecins.
Secrétariat Médical 360, c’est votre partenaire du quotidien, pour une organisation efficace, humaine, connectée et durable.
Et si on simplifiait vraiment votre cabinet médical ?